【北京搬家】搬家行業(yè)需要規(guī)范市場提高搬家服務-小件搬家正吃香
花樣百出亂收費、“暴力搬家”搬家遭受“游擊隊”……搬家行業(yè)的種種亂象讓消費者很鬧心。同時,這些亂象也引發(fā)北京工商部門、家政公司、行業(yè)協(xié)會的關注。 搬家行業(yè)亂象多 明明說好搬家費用200元,搬家人員到場后卻要收取260元,消費者林先生對此很不滿。更讓林先生沒想到的是,當他提出異議的時候,搬家人員居然撂挑子了。面對1屋子拆卸大半的家具,林先生只得屈從。 有的搬家公司收取的費用名目繁多。如果搬家的樓層超過3層,得加收30元的“樓層費”,如果客戶家里的家具沒有拆卸,得加收“拆裝費”,如果車輛不能直接到達搬家的樓梯口,還得另外收費。 冒牌搬家公司在網(wǎng)上4處橫行。據(jù)早的家政公司工作人員介紹,很多假冒家政公司的搬家公司在網(wǎng)上占據(jù)靠前位置,客戶在網(wǎng)上搜索不到正規(guī)家政公司的信息,可能被這些假冒公司“劫”走。 楊先生前不久聯(lián)系某搬家公司為其搬家及拆裝空調,搬家人員將兩臺空調損壞。方小姐聯(lián)系的北京搬家公司在搬家進程中將1塊工藝品損壞。1家正規(guī)家政公司老板透露,消費者在搬家時物品頻遭損壞,主要緣由是在劇烈的競爭情勢下,搬家人員帶著情緒工作,特別是在遇到?jīng)]有多少油水的“寡單”時,搬東西成了扔東西。 據(jù)工商局12315消費者申述舉報指揮中心統(tǒng)計,今年季度,搬家服務是家政類消費申述熱點。消費者反應搬家公司不按時到場、到場后擅自漲價、搬家時造成物品損壞等傷害消費者權益行為。由于大部份消費者在接受搬家服務時,雙方約定的搬家時間、價格都是電話中口頭約定,沒有索要消費憑據(jù),造成損壞丟失物品舉證難、維權難。 整理規(guī)范促發(fā)展 “搬家行業(yè)需要相干部門進行規(guī)范。”螞蟻家政服務有限公司許姐說。 北京家政協(xié)會會長介紹,北京搬家公司目前有400多家,觸及保母、保潔、搬家等諸多工種,從業(yè)人員估計有3萬多人。搬家行業(yè)不規(guī)范的現(xiàn)象確實存在,目前北京家政協(xié)會正與相干主管部門醞釀出臺規(guī)范家政行業(yè)的政策措施,同時展開家政行業(yè)培訓,增進此行業(yè)健康發(fā)展。 據(jù)了解,工商局將針對搬家市場展開1系列專項檢查,同時在專項整治的基礎上,進1步規(guī)范搬家服務,催促企業(yè)誠信自律,全面提升行業(yè)服務水平。
只要略微了解搬家行業(yè)的人都知道,現(xiàn)在隨著各大中小城市的外來人員日趨變多,和人們對居住環(huán)境有了更高的要求等,搬家需求都是出現(xiàn)了年年上升的趨勢,可以說搬家市場1片繁華景象。因此,為了能夠趁著這個大好商機賺到1筆財富,很多有投資動機的人士都紛紜進軍搬家行業(yè),使得目前不同范圍的搬家公司非常多。就拿北京金馬搬家公司來講,打著各種旗號的大小搬家公司,都會讓人挑得眼花繚亂。
固然,搬家市場以龐大的需求,帶來了1個難得的淘金遇機。不過與此同時,搬家行業(yè)在得到眾多投資人士青睞的同時,自然也迎來了10分劇烈的競爭,并且有些搬家公司,為了能夠獨攬1方天地的業(yè)務,更是不斷擴大公司的范圍,推出個人搬家、公司搬家等齊全的搬家服務,使得范圍有限的小件搬家公司在發(fā)展路上面臨著很大的挑戰(zhàn)。那末北京小件搬家公司,怎樣才能贏得客戶,在行業(yè)里取得更好的發(fā)展呢?答案肯定是提高搬家服務。
據(jù)了解,現(xiàn)在人們在選擇搬家公司時,雖然非常重視1家公司的范圍,但是他們更關心搬家服務,希望在搬家進程中,每個細節(jié)都會得到搬家公司的重視。而面對消費者的這類需求,如果小件搬家公司能夠規(guī)范員工的態(tài)度,加強他們的服務意識,再引進1些保護功能更好的專業(yè)搬家紙箱等產(chǎn)品,相信整體搬家質量的提高,1定會取得客戶的肯定。所以說,面對行業(yè)的競爭,如何提高公司的服務,增強本身的競爭力,是每家小件搬家公司要重視的地方。
在生活當中我們肯定會遇到很多人要搬家的,那末我們現(xiàn)在沒個家庭都是有著非常多物品的,那末如果是想要自己搬家的話,是非常不現(xiàn)實的。所以1般情況下我們大多數(shù)人都是會選擇1個好的搬家公司,所以我們也是常常能夠聽到這樣的問題,北京搬家公司哪家好?那末我們很多對此其實不知道如何去回答,所以我們今天就1起來了解1下如何選擇1個好的搬家公司。
我們知道不管是在哪個行業(yè)里面,我們要想能夠得到客戶的認可,那末我們首先要做的就是能夠朝著多方面的發(fā)展。對北京搬家公司來講,就是要能夠承接不同的搬家業(yè)務,這樣不單單能夠加強競爭力,對市場的拓展也是必定的。
而對我們的客戶來講,在選擇公司的時候我們不單單要注意它的業(yè)務范圍是不是寬闊,還要注意到它是不是能夠承接到我們的業(yè)務。在這以后我們要注意的就是它的服務怎樣,由于只有能夠在服務周到,才能夠讓我們的搬家進程更輕松。
固然我們對價格的合理性也是必須要注意的,畢竟對價格方面來講是我們消費者注意的1個方面。所以我們在選擇搬家公司的時候是1定要注意的,而且1個真正好的搬家公司,在價格方面肯定也是非常合理的。
那末總的來講,我們的消費者在選擇1家好的搬家公司,要注意的方面其實不是僅僅在價格方面。要能夠從整體上面去看,也不能夠僅僅看到這家公司的宣傳。所以以后我們面對北京搬家公司哪家好這類問題的時候,應該都知道如何回答了。